Il passaparola è considerato da sempre lo strumento principe per stimolare le vendite, rivestendo un ruolo di primaria importanza anche nelle attività di consolidamento della clientela. Si tratta di una forma di marketing autentica e spontanea, in cui i clienti soddisfatti condividono le loro...

Upselling, cross-selling e down-selling sono tre strategie di vendita tra le più utilizzate per aumentare la redditività aziendale. Nascono dalla conoscenza delle specifiche esigenze del cliente e vengono generalmente applicate durante la fase di trattativa e quindi di acquisto di un prodotto o...

Chiariamo subito, ingannare il cliente è sempre sbagliato. Sembra un concetto banale e di solito non lo facciamo perché sappiamo che, oltre ad essere poco etico, è controproducente sia a livello personale sia per l'organizzazione per la quale lavoriamo. Ma è sempre così, oppure può...

I pareri e i consigli ricevuti da altre persone sono capaci di condizionare le nostre scelte e le nostre valutazioni. Purtroppo è vero e proprio per questo motivo dobbiamo essere in grado di poterli soppesare adeguatamente.

Ho superato i “cinquanta” e sono oramai oltre...

Migliorare le performance di vendita è una delle attività, molto spesso proposta da consulenti e influencer sul web, che non è possibile improvvisare. Per risultare efficaci in questa attività è importante conoscere il settore dove si opera ma soprattutto essere padroni della materia. Si parte...

In queste ore abbiamo assistito ad un "dramma epocale": per alcune ore i servizi di Facebook, Instagram e WhatsApp sono risultati inaccessibili paralizzando le attività social di milioni di utenti. L’agenzia Bloomberg (fonte Il Sole 24 Ore) stima che la perdita economica a livello...

La vita economica di un'impresa, e il suo successo, passa necessariamente attraverso la capacità o meno di relazionarsi con i propri clienti. Il marketing ha un suo ruolo specifico ma saper impostare una comunicazione efficace è fondamentale.

Nella vita, da semplici persone,...

Nell'arco della nostra vita professionale è facile trovarsi a collaborare con altre persone su idee, attività oppure progetti che funzionano proprio per merito della collaborazione stessa.

Questi rapporti vengono normalmente regolati da accordi e contratti studiati e redatti...

Molto spesso mi capita di ricevere richieste di pareri da parte di imprese "clienti" o di "professionisti in erba" su preventivi riguardanti servizi di consulenza di marketing. Non solo: a queste si aggiungono spesso anche richieste di valutazione di preventivi per siti web,...

Da qualche tempo la scelta del modello di distribuzione dei prodotti e servizi è diventata una sfida tutt'altro che semplice. Con l'avvento di internet e delle varie piattaforme, è oggi sempre più difficile prendere una decisione, anche perché i modelli di distribuzione subiscono...